Políticas del Hotel
Política de garantía
Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación.
Política de depósito
También aceptamos depósito bancario a la siguiente cuenta
- Banco: Banbajío
- Beneficiario: Operadora Integral de Turismo Querétaro
- Cuenta: 49946601
- Clabe Interbancaria: 030680900047030390
Tipo de depósito requerido para garantizar la reservación:
1 Noche de depósito
Porcentaje de la estancia
Tiempo límite para realizar el depósito y enviar el voucher al hotel.
Política de Cancelación
Cancelar hasta 24 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos.
Política de No Arribo
En caso de No Arribo, se cobrará una noche de estancia.
Política de Persona Extra
Se aplicará el cargo de 100.00 pesos a partir de la tercera persona en la misma habitación.
Política de Menores Extra
Se aplicará el cargo de 100.00 pesos a partir de la tercera persona en la misma habitación.
Política de Menores
Se considera niños hasta los 11 años. Niños a partir de 12 años se cobrará como adulto.
2 Niños menores de 12 años podrán compartir la habitación con 2 adultos.
Políticas de Mascotas
Disculpe, no se aceptan mascotas.
Política de Sobreventa
En caso que nuestro Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado, nosotros encontraremos adecuadas alternativas para suplir el servicio, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.
El Hotel pagará una noche incluidos los impuestos en un Hotel similar.
Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.
Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.